Negli ultimi anni, l’aumento degli acquisti online ha portato con sé anche una maggiore attenzione alla sicurezza delle transazioni digitali. Uno degli strumenti più efficaci per garantire questa sicurezza è il protocollo 3D Secure. Ma cosa si nasconde dietro questo nome e come può aiutare a proteggere le nostre spese online? In questo articolo, esploreremo a fondo il 3D Secure, scoprendo come funziona, perché è importante e come si integra nel panorama degli acquisti online.
Cosa è il 3D Secure?
Il 3D Secure è un protocollo di sicurezza sviluppato per rendere più sicuri gli acquisti online con carta di credito e debito. È stato introdotto da Visa con il nome di “Verified by Visa” e successivamente adottato anche da Mastercard, che lo ha chiamato “Mastercard SecureCode“. Altri circuiti di pagamento, come American Express e JCB, hanno implementato soluzioni simili. Il termine “3D” si riferisce ai “tre domini” coinvolti nella transazione: il merchant (il negozio online), l’emittente della carta (la banca o l’istituto finanziario che ha emesso la carta) e il sistema di autenticazione del protocollo stesso.
Quando si effettua un pagamento su un sito che supporta il 3D Secure, l’utente viene reindirizzato a una pagina di autenticazione gestita dalla banca emittente. Qui, viene richiesto di inserire un codice di sicurezza, che può essere statico (come una password) o dinamico (come un codice inviato via SMS). Questo passaggio aggiuntivo serve a verificare che chi sta effettuando l’acquisto sia effettivamente il titolare della carta, riducendo così il rischio di frodi.
Come funziona il processo di autenticazione?
Il processo di autenticazione del 3D Secure può sembrare complesso, ma è pensato per essere semplice e intuitivo per l’utente. Quando si inseriscono i dati della carta durante un acquisto online, il sistema riconosce se la carta è abilitata al 3D Secure. Se lo è, viene avviato un processo di autenticazione.
- Inserimento dati carta: l’utente inserisce i dati della carta sul sito del merchant;
- Reindirizzamento alla banca: una volta inseriti i dati, l’utente viene reindirizzato a una pagina di autenticazione gestita dalla banca emittente;
- Verifica dell’identità: l’utente deve, quindi, autenticarsi generalmente inserendo un codice di sicurezza ricevuto via SMS, utilizzando un’app di autenticazione o attraverso altri metodi di verifica come l’impronta digitale;
- Conferma del pagamento: se l’autenticazione va a buon fine, il pagamento viene confermato e l’utente viene reindirizzato al sito del merchant per la conferma dell’ordine.
Questo processo aggiunge un livello di sicurezza agli acquisti online, rendendo più difficile per i truffatori utilizzare carte rubate.
Svantaggi del 3D Secure
Nonostante i numerosi vantaggi, il 3D Secure non è privo di criticità. Uno dei principali svantaggi per i consumatori è la possibile interruzione del flusso di acquisto online. Aggiungere un passaggio di autenticazione può scoraggiare alcuni utenti, specialmente quelli meno avvezzi alla tecnologia o che non hanno accesso immediato al metodo di autenticazione richiesto (ad esempio, se non possono ricevere un SMS perché il telefono non ha campo).
Un altro potenziale svantaggio è rappresentato dalle difficoltà tecniche che possono sorgere. Non tutte le banche e i sistemi di pagamento supportano il 3D Secure allo stesso modo, e possono verificarsi problemi di compatibilità o errori tecnici che impediscono il completamento della transazione il che, può portare a frustrazione sia per i consumatori che per i commercianti.
Vantaggi del 3D Secure per i consumatori e per i commercianti
Per chi fa acquisti online, il 3D Secure offre numerosi vantaggi. Innanzitutto, aumenta notevolmente la sicurezza delle transazioni. Con la richiesta di un’ulteriore verifica dell’identità, anche se qualcuno rubasse i dati della tua carta, non potrebbe utilizzarla senza il codice di autenticazione. Questo riduce il rischio di frodi e garantisce che solo il titolare della carta possa effettuare pagamenti.
Inoltre, il 3D Secure può offrire una protezione aggiuntiva in caso di controversie. Se, ad esempio, un acquisto non viene consegnato o si verifica un problema con un ordine, l’autenticazione aggiuntiva può servire come prova che il pagamento è stato autorizzato dal titolare della carta. Questo può facilitare il processo di reclamo e il recupero dei fondi in caso di problemi.
Anche i commercianti traggono beneficio dall’introduzione del 3D Secure nei loro sistemi di pagamento. Sebbene possa sembrare che aggiungere un passaggio al processo di acquisto possa ridurre il numero di conversioni, in realtà, il 3D Secure può aumentare la fiducia dei consumatori e ridurre le frodi, che rappresentano un costo importante per le attività online.
Con il 3D Secure, i commercianti sono protetti da molte tipologie di controversie sui pagamenti, soprattutto quelle derivanti da transazioni non autorizzate. In questi casi, la responsabilità della transazione ricade sulla banca emittente, non sul commerciante, riducendo così le perdite finanziarie e i costi legati alle controversie.
Inoltre, l’adozione del 3D Secure può aiutare i commercianti a conformarsi a normative e standard di sicurezza, come il PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), che richiedono misure di protezione avanzate per i dati delle carte di credito. Offrendo un ulteriore livello di sicurezza che aiuta a prevenire frodi e a garantire che solo i titolari delle carte possano effettuare transazioni, il 3D Secure, si candida come una soluzione imprescindibile per coloro che vogliono fare acquisti online in totale sicurezza, ma anche per tutti quei commercianti che desiderino operare in maniera sicura e trasparente.
